Objeto y partes
Estas condiciones regulan la contratación de las actividades de LegoWorks —cursos, Club de Robótica y compra de material— entre Elena Fernández Valle, con NIF 29143385Q y domicilio en Trasera C. del Monasterio de Urdax, 17, 31011 Pamplona (Navarra), España, y la persona que contrata, que en el caso de los alumnos menores de edad es siempre su padre, madre o tutor legal.
Se aplican junto al aviso legal y a la política de privacidad. Contratar cualquier actividad implica aceptarlas.
Cómo se contrata
En esta web no se cierra ninguna compra ni ninguna matrícula. Todo lo publicado aquí es informativo: nada se cobra desde el sitio.
- Cursos y Club
- La matrícula se formaliza en el centro o por WhatsApp y teléfono, tras la clase de prueba. Queda cerrada cuando se firma la hoja de alta con los datos del alumno y las autorizaciones correspondientes, y LegoWorks confirma la plaza y el grupo.
- Material
- Se compra en el centro, o preguntando por WhatsApp. El material que se usa en clase va incluido en la cuota: comprar material no es requisito para asistir a ningún curso.
Los precios, horarios y plazas publicados en la web son informativos. Los que obligan son los confirmados por escrito al formalizar la matrícula.
Clase de prueba gratuita
La primera clase es gratuita y sin compromiso: no genera obligación de matricularse ni ningún cargo. Se concierta previamente para poder reservar sitio en el grupo que corresponda por edad y nivel.
Está pensada para probar una vez. Para asistir a más sesiones hay que formalizar la matrícula.
Precios, alta y cuotas
Las cuotas mensuales de cada curso están publicadas en Cursos y las del Club en Club de Robótica. Los precios son finales para el consumidor e incluyen los impuestos aplicables.
- Matrícula
- 50 € al formalizar el alta de cada curso.
- Fianza
- 50 €. Solo la fianza se descuenta del último pago del curso. No se pierde por causar baja cumpliendo el preaviso.
- Una por alumno
- Es una por alumno, no una por actividad: quien ya está dado de alta no vuelve a pagarla al entrar en el Club.
El alta no es un pago único de por vida: corresponde a cada curso escolar y vuelve a abonarse al formalizar la inscripción del curso siguiente, con su matrícula y su fianza. La fianza se descuenta del último recibo del curso, de modo que cada curso empieza con la suya.
La cuota mensual cubre las clases del mes y todo el material del centro: ordenadores, kits, placas, impresión 3D y consumibles. No hay que comprar material aparte para seguir el curso.
La cuota es mensual y no proporcional al número de clases del mes: los meses con festivos o vacaciones escolares se cobran igual, porque el calendario del curso ya los tiene descontados. El calendario se entrega al matricular.
LegoWorks puede revisar los precios de un curso a otro, avisando con antelación suficiente para que las familias puedan decidir.
Formas de pago
La cuota se abona por meses anticipados, dentro de los primeros días de cada mes. Las formas de pago admitidas y los datos concretos se facilitan al formalizar la matrícula.
Si un recibo resulta devuelto, se avisa a la familia para regularizarlo. Los gastos de devolución que repercuta la entidad bancaria corren a cargo del titular. Un impago no regularizado puede suspender la asistencia hasta que se resuelva.
Se emite factura de cualquier importe a quien la solicite en [email protected].
Duración, renovación y bajas
La matrícula se refiere al curso escolar en marcha y se prorroga mes a mes mientras ninguna de las partes la interrumpa. No hay permanencia mínima ni penalización por darse de baja.
Para causar baja basta con comunicarlo por escrito —WhatsApp o correo valen— antes de que termine el mes anterior a aquel en que quiera hacerse efectiva. Así no se genera la cuota del mes siguiente y la plaza puede ofrecerse a quien esté en lista de espera.
La fianza se descuenta del último pago del curso. Si la baja se produce antes, se devuelve una vez comprobado que el material prestado se ha devuelto en buen estado.
Al empezar un curso escolar nuevo se formaliza el alta otra vez, con su matrícula y su fianza. La continuidad en el grupo se confirma en la inscripción del curso nuevo.
Volver a matricularse después de una baja está sujeto a que haya plaza en el grupo que corresponda.
Asistencia, faltas y cambios de grupo
Las clases perdidas por el alumno no se descuentan de la cuota. Cuando la ausencia se avisa con antelación, se intenta ofrecer una recuperación en otro grupo del mismo nivel, siempre que haya sitio; no es un derecho garantizado, sino lo que se procura.
Las clases que LegoWorks no pueda impartir por causas propias se recuperan en otra fecha o se descuentan de la cuota siguiente.
Los cambios de horario o de grupo se atienden según disponibilidad. LegoWorks puede reorganizar grupos por edad y nivel a lo largo del curso, avisando a las familias afectadas.
Si un grupo no reúne el mínimo de alumnos necesario, LegoWorks puede no abrirlo o cancelarlo, avisando cuanto antes y ofreciendo alternativa de horario o la devolución íntegra de lo abonado por ese grupo.
Compra de material
El material se compra en el centro, en mano, con el precio y la disponibilidad que haya en ese momento. El que se usa en clase está incluido en la cuota: comprar material no es requisito para asistir a ningún curso.
Derecho de desistimiento
Cuando la contratación se hace a distancia —por WhatsApp o por teléfono— el consumidor tiene catorce días naturales para desistir sin justificar el motivo y sin penalización, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, de defensa de los consumidores y usuarios.
El plazo cuenta desde que se formaliza el alta. Si se pide expresamente empezar las clases dentro de ese plazo y luego se desiste, se abona la parte proporcional de lo ya prestado, tal como prevé el artículo 108.3 del citado texto.
Para desistir basta con comunicarlo de forma inequívoca a [email protected] o por WhatsApp, indicando la matrícula. No hace falta ningún formulario concreto, aunque puede usarse el modelo oficial del anexo del Real Decreto Legislativo 1/2007.
Garantía de los productos
Los artículos vendidos a consumidores tienen la garantía legal de conformidad de tres años desde la entrega, según el Real Decreto Legislativo 1/2007 en su redacción vigente. Durante los dos primeros años se presume que la falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega.
Si un artículo sale defectuoso o no se corresponde con lo que se compró, escríbenos a [email protected] con el ticket y una foto: se repara, se sustituye, se rebaja el precio o se resuelve el contrato, según proceda y a elección del consumidor en los términos legales.
La garantía no cubre el desgaste normal de uso ni los daños causados por manipulación indebida, montaje incorrecto o uso distinto del previsto por el fabricante.
Obligaciones de las familias
- Facilitar datos veraces y actualizados de contacto, y avisar de cualquier cambio.
- Comunicar por escrito las alergias, intolerancias o necesidades de apoyo del alumno antes de empezar.
- Indicar quién está autorizado a recoger al alumno menor de edad y avisar de cualquier cambio.
- Respetar los horarios de entrada y salida, y el material y las instalaciones del centro.
LegoWorks puede dar de baja a un alumno cuyo comportamiento impida el desarrollo normal de la clase o ponga en riesgo a los demás, tras hablarlo previamente con la familia. En ese caso se devuelve la parte de la cuota no consumida.
Reclamaciones y ley aplicable
Cualquier queja o reclamación puede dirigirse a [email protected] o al teléfono +34 601 32 09 12. Se contesta lo antes posible y, en todo caso, dentro del plazo legal.
El centro dispone de hojas oficiales de reclamaciones a disposición de los clientes. También puede acudirse al Servicio de Consumo del Gobierno de Navarra o a la Junta Arbitral de Consumo.
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si el contratante es consumidor, será competente el juzgado de su domicilio.
¿Alguna duda con todo esto?
Se contesta el mismo día, y en castellano de andar por casa.